U sustavu HotelSync možete jednostavno evidentirati dolazak i odlazak gostiju promjenom statusa rezervacije.
Status možete promijeniti za cijelu rezervaciju, pojedinu sobu ili samo određenog gosta.
Za više informacija o kreiranju i uređivanju rezervacija pogledajte vodič:
Kako otvoriti rezervaciju?
Ako želite evidentirati dolazak ili odlazak gostiju, najprije otvorite odgovarajuću rezervaciju.
Rezervaciji možete pristupiti na dva načina:
Putem popisa rezervacija (Booking List): Pronađite željenu rezervaciju i kliknite na nju.
Putem kalendara (Calendar): Kliknite na odgovarajuću rezervaciju izravno u kalendaru.
Oba načina otvaraju isti prikaz rezervacije, u kojem možete pregledavati podatke i mijenjati njezin status.
Status dolaska ili odlaska možete promijeniti na tri razine:
Za cijelu rezervaciju
Za pojedinu sobu unutar rezervacije
Za pojedinog gosta
Promjena statusa cijele rezervacije
Ako želite evidentirati dolazak ili odlazak svih gostiju povezanih s određenom rezervacijom, status možete promijeniti za cijelu rezervaciju odjednom.
Postupak:
Otvorite željenu rezervaciju.
U gornjem desnom kutu pronađite padajući izbornik za promjenu statusa.
Kliknite na izbornik i odaberite odgovarajući status:
Gost je stigao (Guest arrived / Check-in) – za evidentiranje dolaska gostiju.
Gost je otišao (Guest left / Check-out) – za evidentiranje odlaska gostiju.
Promjena statusa primijenit će se na sve sobe i sve goste povezane s tom rezervacijom.
Promjena statusa pojedine sobe
Ako rezervacija uključuje više soba, a želite evidentirati dolazak ili odlazak gostiju samo za jednu od njih, status možete promijeniti zasebno za odabranu sobu.
Postupak:
Otvorite željenu rezervaciju.
Prijeđite na karticu „Sobe i dodaci” (Rooms & Extras).
Pronađite sobu kojoj želite promijeniti status.
Kliknite na obojeni kvadratić pokraj odabrane sobe.
Odaberite željeni status dolaska ili odlaska.
Važno: Promjenom statusa pojedine sobe automatski se mijenja status svih gostiju koji su evidentirani u toj sobi.
Status ostalih soba i gostiju unutar iste rezervacije neće se promijeniti.
Promjena statusa pojedinog gosta
Ako želite evidentirati dolazak ili odlazak samo određenog gosta, bez promjene statusa ostalih gostiju u rezervaciji, to možete učiniti na dva načina.
1. Putem kartice „Sobe i dodaci” (Rooms & Extras)
Otvorite željenu rezervaciju.
Prijeđite na karticu „Sobe i dodaci” (Rooms & Extras).
Pronađite sobu u kojoj je evidentiran odgovarajući gost.
U padajućem izborniku pokraj gosta odaberite željeni status dolaska ili odlaska.
2. Putem kartice „Pregled” (Overview)
Status pojedinog gosta možete promijeniti i izravno iz popisa gostiju.
Postupak:
Otvorite rezervaciju.
Prijeđite na karticu „Pregled” (Overview).
Pronađite željenog gosta na popisu gostiju.
Odaberite odgovarajući status dolaska ili odlaska.
Napomena: U oba slučaja promjena statusa primjenjuje se isključivo na odabranog gosta.
Status ostalih gostiju i soba unutar rezervacije ostaje nepromijenjen.
Promjena boje rezervacije u kalendaru
Promjena statusa rezervacije može se automatski prikazati i promjenom njezine boje u kalendaru.
Kako bi se boje rezervacija prikazivale prema njihovu statusu, potrebno je u postavkama prikaza kalendara odabrati prikaz rezervacija prema statusu.
Ako je ta opcija uključena, promjenom statusa rezervacije automatski će se ažurirati i odgovarajuća boja rezervacije u kalendaru.
Na taj način možete jednostavnije vizualno razlikovati rezervacije prema statusu dolaska ili odlaska gostiju.
