HotelSync omogućuje kreiranje prilagođenih kategorija i njihovo dodjeljivanje pojedinim rezervacijama.
Ova funkcionalnost olakšava prepoznavanje i razvrstavanje rezervacija prema kriterijima koje samostalno definira svaki smještajni objekt.
Primjerice, rezervacije možete kategorizirati prema:
Načinu plaćanja
Vrsti ili podrijetlu rezervacije
Vrsti gosta ili klijenta
Internom prodajnom kanalu
Drugim kriterijima važnima za poslovanje objekta
Podaci o dodijeljenim vrstama rezervacija dostupni su i u izvještajima, što omogućuje jednostavniju analizu prihoda, rezervacija i poslovnih rezultata prema odabranim kategorijama.
Čemu služe vrste rezervacija?
Funkcija „Vrste rezervacija” (Reservation Types) omogućuje razvrstavanje rezervacija prema prilagođenim kategorijama koje sami definirate.
Neki od primjera korištenja uključuju:
Način plaćanja: Kartično plaćanje putem pružatelja platnih usluga, gotovina i sl.
Vrsta rezervacije: Direktna rezervacija, korporativna rezervacija, rezervacija putem preporuke, agencijska rezervacija, rezervacija na temelju ugovora.
Interni prodajni kanal: WhatsApp, web-stranica, prodajni odjel, recepcija.
Ostale kategorije: Bilo koja druga klasifikacija koju želite koristiti za praćenje i analizu poslovanja.
Na taj način možete prilagoditi kategorizaciju rezervacija specifičnim potrebama svojeg objekta.
Kako kreirati novu vrstu rezervacije?
Za kreiranje prilagođenih vrsta rezervacija slijedite ove korake:
Otvorite „Postavke” (Settings).
Odaberite „Kanali” (Channels).
Kliknite na „Vrste rezervacija” (Reservation Types).
Kreirajte kategorije koje želite koristiti za razvrstavanje rezervacija.
Nakon kreiranja, nove kategorije bit će dostupne za odabir unutar pojedinih rezervacija.
Kako dodijeliti vrstu rezervacije?
Nakon što ste kreirali željene kategorije, možete ih povezati s pojedinačnim rezervacijama.
Postupak:
Otvorite prozor za kreiranje rezervacije.
Pronađite polje „Vrsta rezervacije” (Reservation Type).
Iz padajućeg izbornika odaberite odgovarajuću kategoriju.
Spremite podatke rezervacije.
Nakon spremanja, rezervacija će biti označena odabranom vrstom, što omogućuje njezino jednostavnije prepoznavanje i kasniju analizu.
Gdje pronaći vrste rezervacija u izvještajima?
Podatke o vrstama rezervacija možete pregledavati putem izvještaja o prihodima.
Za pregled slijedite ove korake:
Otvorite „Svi izvještaji” (All Reports) i odaberite kategoriju „Prihodi” (Revenue).
Odaberite izvještaj „Vrste rezervacija” (Reservation Types).
Postavite razdoblje za koje želite pregledati podatke.
Kliknite na „Generiraj” (Generate).
Na taj način možete analizirati rezervacije i pripadajuće prihode prema prethodno definiranim kategorijama.
Preporuke za organizaciju vrsta rezervacija
Prije kreiranja kategorija preporučujemo definiranje jasne i dosljedne strukture kako biste izbjegli dupliciranje ili nepotrebno stvaranje velikog broja sličnih kategorija.
Primjerice, ako vrste rezervacija koristite za praćenje načina na koji su rezervacije ostvarene, preporučujemo dosljedno imenovanje kategorija:
Direktna rezervacija (Direct)
Korporativna rezervacija (Corporate)
Rezervacija putem preporuke (Referral)
Agencijska rezervacija (Agency)
Rezervacija na temelju ugovora (Agreement-based)
Preporuka: Koristite jedinstvene i jasno definirane nazive kategorija kako biste osigurali dosljednost podataka i kvalitetniju analizu poslovnih rezultata.
Pravilno organizirane vrste rezervacija omogućuju preglednije praćenje strukture rezervacija, učinkovitiju analizu prihoda i bolje razumijevanje poslovanja vašeg smještajnog objekta.