Za postavljanje pravila otkazivanja idite na Sve postavke > Cijene i ograničenja > Pravila otkazivanja.
Klikom na gumb „Dodaj pravilo otkazivanja“ možete kreirati pravilo otkazivanja i zatim ga dodijeliti odgovarajućem cjeniku. Na taj način gosti koji rezerviraju putem vašeg Booking Enginea mogu vidjeti pod kojim uvjetima obavljaju rezervaciju.
Kako kreirati cjenike i dodijeliti im pravilo otkazivanja pogledajte ovdje.
Napomena: Pravila otkazivanja kreirana na ovom mjestu neće biti vidljiva na drugim prodajnim kanalima, već samo za rezervacije putem web-stranice.
Pravilo otkazivanja možete obrisati klikom na ikonu kante za smeće.
⚠️ Važno: Prije brisanja najprije dodijelite novo pravilo otkazivanja svim cjenicima kojima je trenutno dodijeljeno pravilo koje želite obrisati.
Pravilo otkazivanja možete izmijeniti klikom na ikonu olovke. Možete unijeti drugi naziv pravila, odabrati vrstu iz padajućeg izbornika te unijeti tekst u polje Napomena. Taj će tekst biti vidljiv gostima prilikom pregleda ponuđenih cijena, kao i u potvrdi rezervacije koju primaju e-mailom.
⚠️ Važno: Prilikom unosa naziva i napomena vodite računa da ih napišete na jeziku koji je postavljen kao glavni jezik vašeg Booking Enginea. Ako je Booking Engine postavljen na više jezika ili šaljete potvrde rezervacija na više jezika, potrebno je prevesti i ove podatke. Više o promjeni jezika možete pronaći ovdje.
Za svaku vrstu pravila u polje Napomena automatski će se dodati tekst sustava koji možete zadržati ili izmijeniti.
Označavanjem opcije „Besplatno otkazivanje“ pojavit će se novo polje u koje možete unijeti koliko dana unaprijed gost može besplatno otkazati rezervaciju.
Ako koristite naš Payment Processor za automatsku naplatu virtualnih kartica i kreditnih kartica gostiju, ova pravila otkazivanja mogu se postaviti tako da se naplati određeni iznos.
Detaljno objašnjenje ove funkcionalnosti možete pronaći na ovom linku.