Kako bi vaš sustav za izravne rezervacije (Booking Engine) bio konkurentan online prodajnim kanalima poput Booking.com-a, Expedije i drugih, preporučujemo da promocije i posebne ponude objavljujete istodobno na svim prodajnim kanalima.
Na taj način možete izbjeći situaciju u kojoj je određena promocija aktivna na Booking.com-u, ali nije dostupna putem vašeg Booking Enginea, zbog čega bi cijena na Booking.com-u mogla biti niža od cijene izravne rezervacije putem vaše web-stranice.
Važno: Promocije koje želite ponuditi na vanjskim prodajnim kanalima potrebno je kreirati izravno na tim kanalima.
Za kreiranje posebnih ponuda i promocija koje će gostima biti dostupne prilikom rezerviranja putem vaše web-stranice otvorite:
Sve postavke > Posebne ponude i promocije
(All Settings > Special Offers and Promotions)
Što su posebne ponude?
Posebne ponude (Special Offers) predstavljaju promotivne ili vremenski ograničene ponude koje gostima omogućuju rezerviranje smještaja i dodatnih usluga pod povoljnijim uvjetima.
Njihova je svrha privući goste, povećati broj rezervacija ili promovirati određene usluge koje vaš objekt nudi.
Primjer posebne ponude
Zamislite da gostima želite ponuditi paket koji uključuje:
Dva noćenja s doručkom
Besplatno korištenje wellness i spa sadržaja
Bocu šampanjca u sobi
Umjesto da gost zasebno rezervira smještaj i dodatne usluge, možete kreirati posebnu ponudu koja objedinjuje sve navedene sadržaje po povoljnijoj ukupnoj cijeni.
Posebne ponude možete koristiti i za promocije vezane uz određene datume ili događaje, primjerice:
Valentinovo
Međunarodni dan žena (8. ožujka)
Praznik rada
Druge blagdane, posebne prigode ili događaje
Kako kreirati posebnu ponudu?
Za kreiranje posebne ponude slijedite ove korake:
Otvorite Sve postavke > Posebne ponude i promocije.
Odaberite karticu „Posebne ponude” (Special Offers).
Kliknite na gumb „Dodaj novu” (Add New).
Otvorit će se prozor za kreiranje nove posebne ponude.
Kako biste uspješno kreirali posebnu ponudu, potrebno je redom ispuniti sva odgovarajuća polja u otvorenom prozoru.
1. Osnovni podaci i uvjeti posebne ponude
Prilikom kreiranja ponude potrebno je definirati:
Naziv posebne ponude: Unesite naziv koji će biti vidljiv gostima u sustavu za izravne rezervacije (Booking Engine).
Minimalan broj noćenja: Odredite postoji li najmanji broj noćenja potreban za korištenje ponude.
Maksimalan broj noćenja: Po potrebi odredite najveći dopušteni broj noćenja.
Broj odraslih osoba i djece: Definirajte odnosi li se ponuda na određeni broj odraslih osoba ili djece.
Uključene usluge: Odaberite obuhvaća li ponuda sve dostupne usluge ili samo određene usluge.
Tipovi smještajnih jedinica: Odaberite tipove soba ili smještajnih jedinica za koje će posebna ponuda vrijediti.
2. Cijene i uvjeti otkazivanja
U drugom dijelu prozora potrebno je definirati:
Cjenovne uvjete posebne ponude
Pravila i uvjete otkazivanja
Hoće li se posebna ponuda prikazivati na početnoj stranici Booking Enginea
3. Prikaz posebne ponude na Booking Engineu
Ako omogućite prikaz posebne ponude na prvom koraku Booking Enginea, ponuda će se pojaviti odmah ispod polja za odabir datuma boravka.
Na taj način gosti će već pri prvom posjetu vašem sustavu za rezervacije moći vidjeti da objekt nudi posebnu ponudu.
Što su promocije?
Promocije (Promotions) predstavljaju popuste koje možete definirati kako biste privukli veći broj gostiju i povećali broj rezervacija.
Promocije su osobito korisne za:
Povećanje popunjenosti u određenim razdobljima
Privlačenje gostiju tijekom razdoblja slabije potražnje
Poticanje ranih rezervacija
Prodaju preostalih slobodnih kapaciteta neposredno prije dolaska
Povećanje konkurentnosti objekta izvan glavne turističke sezone
Pravilno postavljene promocije mogu biti važan alat za povećanje prodaje i optimizaciju popunjenosti smještajnog objekta.
Kako kreirati promociju za Booking Engine?
Za kreiranje promocije koja će biti dostupna gostima prilikom izravnog rezerviranja slijedite ove korake:
Otvorite Sve postavke > Posebne ponude i promocije.
U desnom dijelu prozora pronađite odjeljak za promocije.
Kliknite na ikonu plus (+) za dodavanje nove promocije.
Otvorit će se prozor za kreiranje promocije u kojem je potrebno ispuniti odgovarajuća polja.
Vrste promocija
Prvi korak pri kreiranju promocije jest odabir odgovarajuće vrste promocije.
HotelSync omogućuje tri vrste promocija.
1. Osnovna promocija (Basic Deal)
Basic Deal predstavlja prilagođenu promociju za koju samostalno definirate uvjete.
Možete odrediti:
Razdoblje u kojem promocija vrijedi
Duljinu boravka
Iznos popusta
Ostale uvjete promocije
Nakon odabira ove vrste promocije potrebno je definirati:
Tipove smještajnih jedinica na koje se promocija odnosi.
Cjenovni plan za koji će promocija vrijediti.
Iznos popusta koji želite ponuditi.
Razdoblje valjanosti promocije.
Ova vrsta promocije prikladna je kada želite samostalno odrediti posebne uvjete i popuste za određeno razdoblje.
2. Last Minute promocija (Last Minute Deal)
Last Minute Deal namijenjen je gostima koji rezerviraju smještaj neposredno prije planiranog datuma dolaska.
Primjerice, možete ponuditi popust gostima koji rezerviraju smještaj sedam ili manje dana prije dolaska.
Ova vrsta promocije posebno je korisna kada imate preostale slobodne kapacitete koje želite popuniti.
Kako postaviti Last Minute promociju?
Najvažnija postavka jest definiranje koliko dana prije datuma dolaska promocija postaje dostupna.
Nakon toga potrebno je definirati:
Tipove smještajnih jedinica na koje se promocija odnosi
Odgovarajući cjenovni plan
Iznos popusta
Razdoblje valjanosti promocije
Na taj način možete potaknuti rezerviranje preostalih slobodnih smještajnih kapaciteta neposredno prije dolaska gostiju.
3. Promocija za rane rezervacije (Early Booker Deal)
Early Booker Deal predstavlja promociju namijenjenu gostima koji svoj boravak rezerviraju unaprijed.
Primjerice, možete ponuditi popust gostima koji izvrše rezervaciju 30 ili više dana prije dolaska.
Ova vrsta promocije može pomoći u ranijem ostvarivanju rezervacija i kvalitetnijem planiranju buduće popunjenosti.
Kako postaviti Early Booker promociju?
Najvažnija postavka jest definiranje koliko dana unaprijed gost mora izvršiti rezervaciju kako bi ostvario pravo na popust.
Nakon toga definirajte ostale uvjete promocije, uključujući:
Tipove smještajnih jedinica
Cjenovni plan
Iznos popusta
Razdoblje valjanosti promocije
Kako se promocije prikazuju gostima?
Nakon što aktivirate promociju, odgovarajući popust automatski će biti vidljiv potencijalnim gostima u rezultatima pretraživanja vašeg Booking Enginea.
Na taj način gosti mogu jednostavno prepoznati promotivne cijene prilikom odabira smještaja i izrade rezervacije.
Preporuke za korištenje posebnih ponuda i promocija
Za učinkovitije upravljanje izravnim rezervacijama preporučujemo:
Uskladite promocije na svim prodajnim kanalima. Provjerite jesu li vaše izravne cijene konkurentne cijenama na Booking.com-u, Expediji i drugim kanalima.
Koristite posebne ponude za promotivne pakete. Kombinirajte smještaj i dodatne usluge kako biste gostima ponudili veću vrijednost.
Koristite Last Minute promocije za preostale slobodne kapacitete. Na taj način možete potaknuti rezervacije neposredno prije dolaska.
Koristite Early Booker promocije za poticanje ranih rezervacija. One mogu pomoći u predviđanju i planiranju buduće popunjenosti.
Redovito provjeravajte aktivne promocije. Vodite računa o njihovim uvjetima, iznosima popusta i razdobljima valjanosti.
Važno: Promocije kreirane u HotelSync Booking Engineu namijenjene su izravnim rezervacijama. Promocije koje želite prikazivati na vanjskim prodajnim kanalima potrebno je zasebno postaviti na tim kanalima.