Zašto je stavljanje Hotel Sync domena na belu listu, na Booking.com neophodno?
Booking.com je implementirao novo podešavanje na ekstranetu, koje ima za cilj da zaštiti poruke gostiju od fišing napada. U takvim slučajevima, sve spoljne veze će se na ekstranetu pojaviti kao [link removed].
Ako je ovo podešavanje omogućeno za Vaš hotel, gosti neće moći da kopiraju i nalepe Hotel Sync link jer će biti uklonjen. Rešenje za ovo je da dodate našu Guest App () domen "app.hotelsync.com" na Vašu belu listu spoljnih veza na Booking.com-u.
⚠️Važna napomena:
Imajte na umu da ćete imati pristup ovim podešavanjima samo ako imate administratorska prava za svoj Booking.com nalog na ekstranetu.
💡 Da saznate ko je administrator Vašeg naloga idite na "User profile icon > Create and manage users".
U slučaju da ne vidite karticu Bezbednosna podešavanja na Vašem ekstranetu, to znači da Booking.com ovo nije uveo za Vaš hotel. U tom slučaju nije potrebna nikakva dalja radnja.
Važno je da stavite oba domena na belu listu (email i upsell domen), email da biste se osigurali da gosti primaju Vašu komunikaciju pre dolaska i upsell domen da budete sigurni da će CTA / [URL_BASE] link biti dostupan.
Ovo podešavanje se može naći u bezbednosnim podešavanjima na Booking.com ekstranetu. Morate dodati Hotel Sync domen u "Vaše odobrene veze".
Kako da dodam Hotel Sync domen na listu dozvoljenih u Booking.com ekstranetu?
Ako imate jedan objekat:
Ulogujte se na ekstranet
Odaberite "Property" potom Messaging preferences
Odaberite Security settings
Završite dvo-faktorsku verifikaciju
Odaberite Add a link pa unesite sledeći domen: app.hotelsync.com
Sačuvajte izmene.
Ukoliko imate više objekata:
Ulogujte se na vaš grupni nalog na ekstranetu Booking.com-a
Na glavnoj strani odaberite objekat
Odaberite "Property" potom Messaging preferences
Odaberite Security settings
Završite dvo-faktorsku verifikaciju
Odaberite Add a link pa unesite sledeći domen: app.hotelsync.com
Da biste primenili ista podešavanja u svim vašim objektima, odaberite Apply to all properties
Proverite odabrane email adrese i odaberite Apply to all properties
Sada će izmene biti primenjene na svim objektima.
⚠️Imajte na umu da ćete imati pristup ovim podešavanjima samo ako imate administratorska prava za svoj Ekstranet nalog.
Kako da dodam domen e-pošte servisa Hotel Sync na belu listu u ekstranetu Booking.com-a?
Ako imate jedan objekat:
Ulogujte se na ekstranet
Odaberite "Property" potom Messaging preferences
Odaberite Security settings
Završite dvo-faktorsku verifikaciju
Odaberite Add email address pa dodajte sledeće email adrese:
@info.hotelsync.com
Za dodavanje više email adresa samo kliknite na opciju +
Ukoliko imate više objekata:
Ulogujte se na vaš grupni nalog na ekstranetu Booking.com-a
Na glavnoj strani odaberite objekat
Odaberite "Property" potom Messaging preferences
Odaberite Security settings
Završite dvo-faktorsku verifikaciju
Odaberite Add email address pa dodajte sledeće email adrese:
@info.hotelsync.com
Da biste primenili ista podešavanja u svim vašim objektima, odaberite Apply to all properties
Proverite odabrane email adrese pa odaberite Apply to all properties
Sada će izmene biti primenjene na svim objektima.
Imate pitanja?
Ako vam je potrebna dodatna podrška, možete poslati poruku svom specijalistu za uvođenje u sistem (Onboarding Specialist) ili menadžeru za uspeh korisnika (CSM – Customer Success Manager), odnosno stupiti u kontakt s nama putem chat-a, koristeći opciju na vašoj Hotel Sync kontrolnoj tabli.